Polityka Prywatności

Witamy w Zdrowie i Odżywianie – Konsultacje Nutricjologiczne. Dbamy o Twoją prywatność i ochronę Twoich danych osobowych. Poniższa Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje dane osobowe w związku z korzystaniem z naszych usług i strony internetowej.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Zdrowie i Odżywianie – Konsultacje Nutricjologiczne, z siedzibą Nowy Świat 49, 00-042 Warszawa, Polska. Z Administratorem można skontaktować się pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie: +48 22 234 56 78.

2. Rodzaje Gromadzonych Danych Osobowych

Gromadzimy różne rodzaje danych osobowych w zależności od sposobu interakcji z nami:

• Dane identyfikacyjne: Imię, nazwisko, data urodzenia.
• Dane kontaktowe: Adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania.
• Dane dotyczące zdrowia: Informacje o stanie zdrowia, historii chorób, diecie, stylu życia, wynikach badań – gromadzone wyłącznie w celu świadczenia konsultacji nutricjologicznych i za Twoją wyraźną zgodą.
• Dane transakcyjne: Informacje o płatnościach i usługach, z których korzystałeś.
• Dane techniczne: Adres IP, dane logowania, typ i wersja przeglądarki, ustawienia strefy czasowej, typy i wersje wtyczek przeglądarki, system operacyjny i platforma.
• Dane dotyczące użytkowania: Informacje o tym, jak korzystasz z naszej strony internetowej i usług.

3. Cel i Podstawa Prawna Przetwarzania Danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

• Świadczenie usług konsultacji nutricjologicznych: Na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz w celu wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane dotyczące zdrowia przetwarzamy na podstawie Twojej wyraźnej zgody (art. 9 ust. 2 lit. a RODO).
• Zarządzanie kontem użytkownika: W celu wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Kontakt i obsługa klienta: W celu wykonania umowy lub podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz w naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w zakresie odpowiadania na zapytania.
• Marketing bezpośredni: Na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub w naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w promowaniu naszych usług.
• Realizacja obowiązków prawnych: W celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), np. obowiązków podatkowych.
• Analiza i ulepszanie usług: W naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w celu monitorowania i ulepszania funkcjonalności naszej strony oraz jakości świadczonych usług.

4. Okres Przechowywania Danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a także:

• Przez czas trwania umowy o świadczenie usług, a po jej zakończeniu przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do momentu wycofania zgody.
• W przypadku danych przetwarzanych w celu wypełnienia obowiązków prawnych – przez okres wymagany przepisami prawa.
• W przypadku danych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu wniesienia sprzeciwu lub do czasu ustania celu przetwarzania.

5. Odbiorcy Danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Podmiotom przetwarzającym dane na nasze zlecenie, takim jak dostawcy usług IT, hostingodawcy, dostawcy usług płatniczych, firmy księgowe.
• Organom publicznym lub innym podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na podstawie przepisów prawa.

6. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą

Masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych.
• Sprostowania swoich danych osobowych.
• Usunięcia swoich danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym).
• Ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.
• Przenoszenia swoich danych osobowych.
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych.
• Wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

7. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie. Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony w celu zapoznania się z aktualną wersją Polityki Prywatności.

Data ostatniej aktualizacji: 25 maja 2024.

Regulamin Świadczenia Usług

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług konsultacji nutricjologicznych przez Zdrowie i Odżywianie – Konsultacje Nutricjologiczne, z siedzibą Nowy Świat 49, 00-042 Warszawa, Polska, NIP: [Wstaw NIP], REGON: [Wstaw REGON], zwanego dalej "Usługodawcą".

1. Definicje

• Usługodawca: Zdrowie i Odżywianie – Konsultacje Nutricjologiczne, Nowy Świat 49, 00-042 Warszawa, Polska.
• Klient: Osoba fizyczna, która korzysta z usług świadczonych przez Usługodawcę.
• Usługi: Konsultacje nutricjologiczne, plany żywieniowe, analizy składu ciała oraz inne usługi oferowane przez Usługodawcę.
• Strona internetowa: Serwis internetowy dostępny pod adresem [adres strony], za pośrednictwem którego Usługodawca świadczy usługi.
• Formularz Rejestracji: Dostępny na stronie internetowej formularz służący do zgłaszania chęci skorzystania z Usług.

2. Rodzaj i Zakres Usług

Usługodawca świadczy profesjonalne usługi z zakresu nutricjologii, w tym:

• Indywidualne konsultacje nutricjologiczne (online lub stacjonarnie).
• Opracowywanie spersonalizowanych planów żywieniowych.
• Analizy składu ciała i ocena stanu odżywienia.
• Edukacja żywieniowa i wsparcie w zmianie nawyków.

Usługi mają charakter doradczy i edukacyjny, a ich celem jest wspieranie Klienta w osiągnięciu celów zdrowotnych i żywieniowych. Usługodawca nie świadczy usług medycznych ani nie diagnozuje chorób.

3. Zasady Korzystania z Usług

• Aby skorzystać z Usług, Klient powinien wypełnić i przesłać Formularz Rejestracji dostępny na stronie internetowej (rejestracja.php).
• Po otrzymaniu Formularza Rejestracji, Usługodawca skontaktuje się z Klientem w celu uzgodnienia terminu i szczegółów konsultacji.
• Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych i kompletnych informacji dotyczących swojego stanu zdrowia, historii chorób, przyjmowanych leków oraz stylu życia. Brak lub podanie nieprawdziwych informacji może mieć negatywny wpływ na efektywność świadczonych Usług.
• Usługi są płatne zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie internetowej lub przedstawionym Klientowi indywidualnie. Płatność odbywa się przed rozpoczęciem świadczenia Usług, chyba że indywidualne ustalenia stanowią inaczej.
• Klient ma prawo do odwołania lub zmiany terminu konsultacji z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem. W przypadku odwołania w krótszym terminie lub niepojawienia się na konsultacji, Usługodawca może potrącić opłatę za konsultację.

4. Prawa i Obowiązki Stron

4.1. Prawa i Obowiązki Usługodawcy

• Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą nutricjologiczną.
• Usługodawca przestrzega zasad etyki zawodowej i tajemnicy zawodowej.
• Usługodawca ma prawo do odmowy świadczenia Usług w przypadku, gdy Klient nie przestrzega Regulaminu, podaje nieprawdziwe dane lub gdy istnieją przeciwwskazania zdrowotne do stosowania zaleconych rozwiązań.

4.2. Prawa i Obowiązki Klienta

• Klient ma prawo do otrzymania rzetelnych i profesjonalnych Usług.
• Klient ma prawo do zadawania pytań i uzyskiwania wyjaśnień dotyczących świadczonych Usług.
• Klient zobowiązany jest do przestrzegania zaleceń Usługodawcy, jednak odpowiedzialność za ich stosowanie spoczywa wyłącznie na Kliencie.
• Klient zobowiązany jest do informowania Usługodawcy o wszelkich zmianach w stanie zdrowia, przyjmowanych lekach lub innych okolicznościach, które mogą mieć wpływ na świadczenie Usług.

5. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za rezultaty osiągnięte przez Klienta w wyniku stosowania zaleceń, ponieważ efekty te zależą od indywidualnych uwarunkowań Klienta, jego zaangażowania i rzetelności w przestrzeganiu zaleceń.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z podania przez Klienta nieprawdziwych lub niekompletnych informacji dotyczących jego stanu zdrowia.

6. Ochrona Danych Osobowych

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej (polityka-prywatnosci.php).

7. Postępowanie Reklamacyjne

Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych Usług należy zgłaszać Usługodawcy drogą elektroniczną na adres: [email protected], w terminie 14 dni od daty wykonania Usługi lub daty, w której Usługa miała być wykonana.

Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Klienta, adres e-mail, opis przedmiotu reklamacji oraz żądanie Klienta.

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia.

8. Postanowienia Końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
• Wszelkie spory wynikające z realizacji Usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O wszelkich zmianach Klient zostanie poinformowany poprzez publikację zmienionego Regulaminu na stronie internetowej.

Data wejścia w życie Regulaminu: 25 maja 2024.